中新網杭州11月22日電(郭其鈺)男子高某在某平臺充值9000余元，全部用于和網友“付費聊天”，事后該男子覺得自己被平臺方誘導消費，于是將其告上法庭，要求退一賠三。記者22日從杭州互聯網法院獲悉，該院宣判該網絡服務合同糾紛案，駁回原告高某訴訟請求。

　　據了解，被告某技術公司開發并運營一款社交軟件，用戶可以自行選擇與軟件內其他用戶進行交流，但需按照對方設置的收費標準支付費用。原告高某為上述軟件用戶。

　　高某稱，被告在軟件中提供美顏濾鏡、信息群發等功能，誘導其與其他用戶交流。期間其對外發送信息需支付費用0.1元，視頻通話需支付費用1元至5元不等，累計消費9000余元。高某認為該技術公司行為構成欺詐，故訴至法院，要求返還消費金額并支付三倍賠償。

　　被告技術公司則表示，涉案軟件為情感問題有償解決平臺，用戶可利用自己所知為他人解決疑難困惑。原告主動向付費用戶發起互動并充值，相關費用由對應用戶收取，被告僅從中收取一定的服務費。且公司已將用戶付費標準明確告知原告，原告在起訴后仍有持續發送信息和視頻通話等消費行為，故其不存在欺詐、誘導等行為。

　　法院審理認為，原告高某系完全民事行為能力人，可以通過自己獨立的意思表示進行民事法律行為，其應對做出的民事法律行為負責。高某在平臺內向其他用戶發送信息、發起視頻通話前，已知該用戶設定了收費標準，仍選擇充值并消費，此為其個人做出的意思表示，由此產生的費用也應由其自身負擔。被告為用戶提供美顏、信息群發功能，并不能認定被告存在欺詐行為。因此法院駁回原告訴訟請求。

　　近年來，“聊天付費”“知識付費”等商業模式的普及，給平臺治理帶來了新課題。該案承辦法官建議，一方面平臺要主動承擔起治理責任，引導用戶提升付費內容質量，完善評價體系和投訴機制，擴大不良信息監測覆蓋面。另一方面，網絡用戶要明確自身真實需求，警惕為了“圖新鮮”“趕潮流”沖動消費。(完)

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